デザイン
【IT業界】「ユーザーフロー」とは？
意味・使われ方・注意点
一言で言うと
IT業界において、ユーザーが目的達成までに辿る操作・分岐・画面遷移の流れ。
設計の前提で、抜けがあるとUI実装で手戻りが増える。
設計の前提で、抜けがあるとUI実装で手戻りが増える。
現場目線ポイント
現場目線ポイント：ユーザーフローは“理想”じゃなく“現実の道筋”。分岐（ログイン有無/在庫なし等）まで書くと抜け漏れが減る。
新人はフローに成功/失敗のパスを両方描き、各ステップで必要な情報・UI・計測点（KPI）をメモして共有する。
実際の使われ方
この言葉は、主に以下のような場面で使われます。
- 検索→詳細→申込の流れを設計する
- オンボーディングの分岐を整理する
- エラー時の戻り先を決める
そのまま使える例文
例文1
「ユーザーフローで分岐と例外まで書こう。」
例文2
「ユーザーフローが固まるとワイヤーフレームが早い。」
例文3
「ユーザーフローの詰まりをA/Bテストする。」
関連ワード
次に読むと理解が深まる用語です（クリックで移動）
ニュアンス・温度感
ややフォーマル / 日本語だと「利用導線」「操作フロー」
注意点・誤解されやすい点
ユーザーフローを理想だけで描くのは危ない。危ないのは例外（在庫なし/エラー）で詰まること。新人は分岐と状態を必ず入れる。