デザイン
【IT業界】「UX」とは？
意味・使われ方・注意点
一言で言うと
IT業界において、利用前後も含めたユーザー体験全体（探す→使う→達成する）を指す。
UIはその一部で、価値提供や不満解消まで含めて設計対象になる。
UIはその一部で、価値提供や不満解消まで含めて設計対象になる。
現場目線ポイント
現場目線ポイント：UXは“気持ちいい”の話だけじゃない。ユーザー課題が解けて、目的が最短で達成できるかを数値と声で見る。
新人はUX改善を言う前に、ユーザーフローのボトルネック仮説を置き、定量（CVR等）と定性（テスト）で裏取りする。
実際の使われ方
この言葉は、主に以下のような場面で使われます。
- 申込までの離脱理由を特定する
- オンボーディングを短縮する
- 問い合わせ導線を減らす
そのまま使える例文
例文1
「UXの観点で、この導線どこが詰まってる？」
例文2
「UX改善案、仮説と検証設計セットで出します。」
例文3
「UXを上げるならユーザーテストも回そう。」
関連ワード
次に読むと理解が深まる用語です（クリックで移動）
ニュアンス・温度感
ややフォーマル / 日本語だと「体験」「利用体験」
注意点・誤解されやすい点
UXを“好み”で語るのは危ない。危ないのは根拠なしでUI改修して逆効果になること。新人は課題→仮説→検証を崩さない。