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【IT業界】「定性調査」とは？
意味・使われ方・注意点
一言で言うと
IT業界において、インタビューや観察で理由や文脈を深掘りする調査手法。
“なぜそうなるか”を掴み、仮説設計の精度を上げるために使う。
“なぜそうなるか”を掴み、仮説設計の精度を上げるために使う。
現場目線ポイント
現場目線ポイント：定性調査は“少人数でも刺さる気づき”が出る。ただし代表性は弱いので、定量で当たりを確認する流れが重要。
新人は質問設計で誘導を避け、事実（いつ/どこで/何が）を取る。結果はユーザー課題と発話の根拠で整理する。
実際の使われ方
この言葉は、主に以下のような場面で使われます。
- ユーザーインタビューを行う
- 問い合わせ理由を深掘りする
- ユーザーテストで詰まりの理由を探る
そのまま使える例文
例文1
「定性調査で離脱理由を深掘りしよう。」
例文2
「定性調査の結果から仮説設計する。」
例文3
「定性調査だけで結論にしない。」
関連ワード
次に読むと理解が深まる用語です（クリックで移動）
ニュアンス・温度感
ややフォーマル / 日本語だと「インタビュー調査」
注意点・誤解されやすい点
定性調査を結論扱いするのが危ない。危ないのは少数意見に引っ張られること。新人は定量で当たりを確認し、仮説として扱う。