【IT業界】「エラーメッセージ」とは？
意味・使われ方・注意点

一言で言うと

IT業界において、ユーザーの操作失敗やシステム異常を伝える文言と表示のこと。
原因と解決策を示すと、離脱と問い合わせを減らせる。

現場目線ポイント

現場目線ポイント：エラーメッセージは“怒る文”じゃなく“復帰させる案内”。どこが悪いかと、次に何をすればいいかが要点。

新人は入力エラー（ユーザー起因）とシステムエラー（運営起因）を分け、表示位置・文言・再試行手段を揃える。ログIDも出せると強い。

実際の使われ方

この言葉は、主に以下のような場面で使われます。

• フォームの必須未入力を示す
• 通信失敗時に再試行を促す
• 権限不足を案内する

そのまま使える例文

例文1

「エラーメッセージが分かりにくくて離脱してる。」

例文2

「エラーメッセージは原因と解決策を書く。」

例文3

「エラーメッセージに再試行導線を入れる。」

関連ワード

次に読むと理解が深まる用語です（クリックで移動）

ユーザビリティ エンプティステート アクセシビリティ ユーザーテスト ログ

ニュアンス・温度感

ややフォーマル / 日本語だと「エラー表示文」

注意点・誤解されやすい点

エラーメッセージを曖昧にするのが危ない。危ないのは問い合わせ増と不信感。新人は原因/対処/再試行を短くセットで書く。